Рассчитать стоимость
Вопрос - ответ
Как оформить заявку на экспедирование?
Заполнить заявку на автоэкспедирование на сайте.
Как оформить заказ?
- Через форму расчета доставки на сайте.
- Сделав расчет на калькуляторе и заполнив данные для оформления заказа.
- Через быструю заявку или заявку на обратный звонок.
- Через чат с оператором.
- Сделав расчет на калькуляторе и заполнив данные для оформления заказа.
- Через быструю заявку или заявку на обратный звонок.
- Через чат с оператором.
Каковы главные особенности доставки груза с помощью автотранспорта?
Автомобильный транспорт позволяет доставлять грузы даже туда, где нет возможности воспользоваться железной дорогой, например, в небольшие населенные пункты, расположенные в стороне от станций. Для этого не потребуется перегружать груз, а значит, нет и риска его повредить. Доставка на автомобиле позволяет не зависеть от остановок, а в случае необходимости можно поменять маршрут. Времени такая доставка нередко занимает меньше.
Каковы главные особенности доставки груза по железной дороге?
Железнодорожный транспорт играет немалую роль в транспортных грузоперевозках на территории нашей страны. Большая протяженность железных дорог позволяет доставлять груз практически куда угодно.
В какой срок экспедитор приезжает за грузом при заказе автоэкспедирования?
При наличии свободного автомобиля - от двух часов. Обычно заявка на экспедирование заполняется за сутки до прибытия экспедитора.
Как упаковать груз?
Груз можно упаковать самостоятельно в соответствии с требованиями к упаковке, с которыми можно ознакомиться на сайте. Если при сдаче груз не соответствует указанным требованиям, то его перевозка запрещена. В таком случае, можно воспользоваться упаковкой или обрешеткой груза за дополнительную плату.
Нужна ли маркировка груза? Какая стоимость этой услуги?
Маркировка нужна, стоимость - 2 рубля за одно место.
Какие виды упаковки груза существуют?
Упаковка груза обеспечивает его безопасность в процессе перевозки, защищая как от механических повреждений, так и от влаги, пыли, перепадов температур и других воздействий. Как упаковать груз, во многом зависит от того, к какому типу он относится, и какой способ доставки выбран. Груз может перевозиться в прочных деревянных ящиках, с помощью паллет – деревянных поддонов, на которые крепится груз, упакованным в мешки или пакеты, и так далее. Наша компания выполняет надежную обрешетку груза, для того, чтобы он доехал до получателя в целости и сохранности.
Что такое негабаритный груз?
Так называется груз, вес и/или размер которого превышает нормы, установленные правилами дорожного движения для перевозок, и размеры, допустимые для транспортировки. Перевозка негабаритного груза возможна с помощью специального транспорта. Существует целый набор требований для его перевозки.
В каких случаях требуется застраховать груз? Как это сделать?
Транспортная компания "Сибтехнотранс" гарантирует сохранность грузов и несет ответственность за последствия только своих действий в рамках договора. Однако, мы не можем обеспечить сохранность и своевременную доставку в случае форс-мажорных обстоятельств, возникших не по нашей вине. К таким ситуациям, например, относятся ДТП, кражи, задержки по вине третьих лиц, природные катаклизмы или внезапные неблагоприятные погодные условия. В подобных случаях необходимо оформление страховки, которая позволит частично или полностью возместить ущерб. Оформить страховку можно через менеджера компании.
Что делать, если допущена ошибка в данных отправителя, получателя, пункте назначения?
Нужно отправить на электронную почту транспортной компании новую информацию на фирменном бланке с печатью и подписью.
Какие документы нужны для отправки груза?
Паспорт для физического лица. Для юридического лица печать и паспорт или паспорт с действующей доверенностью на отправку груза. Если груз отправляет директор, то его паспорт и документ, подтверждающий его полномочия и заверенный решением учредителя.
Какие сопроводительные документы необходимы при перевозке груза?
На каждом этапе перевозки груз обязательно должен сопровождаться пакетом документов, оформленных по всем правилам, в которых будет содержаться информация о грузе, транспортном средстве и многом другом. По этим документам проводится бухгалтерский учет, водитель отчитывается за доставку, и так далее. В список необходимых документов входят: расписка экспедитора, путевой лист и товарно-транспортная накладная.
Может ли клиент отказаться от услуг компании, и в каких случаях?
Да, правила перевозок определяют возможность клиента отказаться от услуг компании в тех случаях, если предоставленное перевозчиком транспортное средство будь то контейнер, вагон, авто фура и т.д. не подходит для перевозки товара, который клиент собирался отправить. Также к таким случаям относится опоздание машины и отсутствие необходимых для перевозки грузов документов.
Какие документы должен предъявить получатель груза, чтобы иметь возможность его забрать?
Паспорт для физического лица. Для юридического лица печать и паспорт или паспорт с действующей доверенностью на получение груза. Если груз принимает директор, то его паспорт и документ, подтверждающий его полномочия и заверенный решением учредителя.
Нужно ли оплачивать отдельно погрузо-разгрузочные работы?
На терминале ТК “Сибтехнотранс” все услуги ПРР входят в тариф. Если требуется заказ ПРР по адресу отправителя или получателя, то такие работы оплачиваются отдельно.
Сколько дней хранится груз на складе бесплатно?
3 рабочих дня
Что такое ответственное хранение?
Ответственным хранением называется услуга, которая дает возможность заказчику временно разместить товары на складе предоставляющей такие услуги компании, без оформления аренды складского помещения. Это выгодное решение вопросов хранения, так как позволяет сэкономить на содержании склада и оплате складского персонала, а оплата идет только по факту нахождения товара на складе.
Зарегистрироваться
Чтобы войти в личный кабинет необходимо зарегистрироваться
